개인정보 취급방침

1. 개인정보 취급/처리방침

인스타슈가는 고객의 개인정보보호를 매우 중요시 하며, “정보통신망이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 및 “개인정보 보호법” 등 관련 법률과 규정을 준수하고 있습니다. 인스타슈가는 개인정보취급/처리방침을 통하여 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

2. 개인정보의 수집 항목과 수집 및 이용 목적

인스타슈가는 홈페이지, 전화, 이메일, 대면 접수 등의 방법으로 수집 및 이용 목적에 따라 필요한 최소한의 고객정보를 수집하고 이용합니다. 수집하는 개인정보 항목과 수집 및 이용 목적은 다음과 같습니다.

2-1. 인스타슈가 서비스 회원 가입 및 관리

수집 항목

  • 필수: 이메일, 비밀번호
  • 서비스 이용에 따른 자동 수집: 접속 IP주소, 서비스 이용 일시, 서비스 이용 기록

수집 및 이용 목적

  • 회원 본인 확인, 회사 서비스 의뢰 및 이용 시 고객 확인, 고지사항 전달
  • 상담 및 제안 시 본인 확인, 사실 관계 확인, 처리 내용 안내

2-2. 인스타그램 계정 추가 및 관리

수집 항목

  • 필수: 인스타그램 계정ID, 계정이름, 프로필사진 및 소개
  • 선택: 이름, 전화번호

수집 및 이용 목적

  • 인스타슈가 인큐베이팅 서비스 제공 및 자동주문 처리

2-3. 결제 및 서비스 제공

수집 항목

  • 카드 결제시 : 카드사명, 카드번호 등
  • 휴대전화 결제시 : 이동전화번호, 통신사, 결제승인번호 등
  • 계좌이체시 : 은행명, 계좌번호 등

수집 및 이용 목적

  • 서비스 제공 계약, 서비스 고객 본인 확인, 배송, 요금 결제
  • 대금결제 서비스, 구매취소 등에 따른 거래금액 환불, 전자금융기록 보관

3. 개인정보의 보유 및 이용기간, 파기 방법

3-1. 개인정보의 보유 및 이용기간

고객의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 보존 이유를 위해 명시한 기간 동안 보존합니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

  • 보존 이유: 전자상거래 등의 소비자보호에 관한 법률
  • 보존 기간: 5년

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

  • 보존 이유: 전자상거래 등의 소비자보호에 관한 법률
  • 보존 기간: 5년

전자금융 거래에 관한 기록

  • 보존 이유: 전자금융거래법
  • 보존 기간: 5년

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

  • 보존 이유: 전자상거래 등의 소비자보호에 관한 법률
  • 보존 기간: 3년

웹사이트 방문 기록

  • 보존 이유: 통신비밀보호법
  • 보존 기간: 3개월

3-2. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차

  • 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

파기방법

  • 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공 및 공유

회사는 어떠한 경우에도 개인정보의 수집 및 이용목적 에서 고지한 범위 또는 이용약관에 명시한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보 이용 및 제공할 것 입니다.

4-1. 제휴관계

제 3의 회사와 제휴관계를 맺을 경우 반드시 사전에 제휴사명과 제휴목적, 제공되는 서비스의 내용, 공유하는 개인정보의 범위, 이용목적, 제휴기간 등에 대해 상세하게 고지할 것이며, 반드시 이용자의 적극적인 동의 (개인정보의 제 3 자 제공 및 공유에 대한 의사를 직접 밝힘)에 의해서만 정보를 제공하거나 공유합니다. 제휴관계에 변화가 있거나 제휴관계가 종결될 때도 같은 절차에 의해서 고지하거나 동의를 구합니다.

4-2. 매각 인수합병 등

영업의 전부 또는 일부를 양도하거나, 합병 상속 등으로 서비스제공자의 권리 의무를 이전 승계 하는 경우 개인정보보호 관련 고객의 권리를 보장하기 위하여 반드시 그 사실을 고객에게 통지합니다. 단, '법률에 특별한 규정이 있는 경우'로 행정목적이나 수사목적으로 행정관청 또는 수사기간이 요구해 온 경우라도 무조건 고객의 개인정보를 제공하지 않으며, 법률에 규정된 바에 따라 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 서면의 의한 경우 등 적법한 절차에 따라 제공합니다.

5. 개인정보 취급위탁

회사는 서비스의 계약이행을 위하여 필요한 개인정보 취급 위탁을 하고 있으며 다음에 기재된 위탁업무 수행 목적 외에는 개인정보의 처리를 하지 않습니다. 또한 회사는 수탁자의 수탁 받은 사항에 대한 재위탁을 제한하고 있습니다. 개인정보의 취급 위탁을 받은 자와 위탁사항 등은 다음과 같습니다.

  • 개인정보 취급 위탁을 받는 자(수탁자): (주)다날
  • 개인정보 취급 위탁을 하는 업무의 내용: 대금 결제

6. 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 방법

고객은 언제든지 등록되어 있는 회원의 개인정보에 대한 열람, 정정 삭제 또는 처리정지를 요구 하실 수 있습니다. 고객이 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 또는 처리정지를 요구하고자 할 경우에는 홈페이지 내 관련 메뉴로 연락 주시면 본인 확인 절차 후 지체 없이 조치하도록 하겠습니다.

고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다. 다만, 개인정보의 열람, 삭제, 처리정지 등을 제한할 수 있는 경우는 아래와 같습니다.

  • 1) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우
  • 2) 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 3) 개인정보를 처리하지 아니하면 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 않은 경우

7. 쿠키(Cookie)에 의한 개인정보 수집

인스타슈가는 홈페이지 접속자의 편의를 위하여 ‘쿠키(Cookie)’를 운용합니다. 쿠키란, 웹사이트가 고객의 웹 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로서 고객의 PC에 저장됩니다. 인스타슈가는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

  • 1) 고객의 주사용 언어를 파악하는 등의 용도로 사용합니다.
  • 2) 팝업 정보 제공에 대하여 고객이 '보지 않기'를 요청하였는지 여부를 파악하기 위하여 쿠키를 사용합니다.

고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저 옵션 설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 또는 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 고객께서 쿠키 설치를 거부하셨을 경우 서비스 제공에 제한이 있습니다.

쿠키 설치 허용 여부를 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

  • 인터넷 익스플로어 : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
  • 구글 크롬 : 웹 브라우저 상단의 설정 > 고급 설정 > 개인정보

8. 개인정보 관리 책임자

고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 인스타슈가는 개인정보관리책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 담당자에게 연락 주시기 바랍니다. 고객의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.

개인정보관리책임자

  • 성명: 조영휘
  • 연락처: instasugar.co@gmail.com

9. 정책 변경에 따른 공지 의무 및 개정 이력

본 개인정보취급/처리방침은 정부의 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경, 기타 사유에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 발생할 수 있으며 이 경우 변경되는 개인정보취급/처리방침 시행 이전에 홈페이지를 통해 변경 이유와 내용을 공지하도록 하겠습니다.

  • 제정 및 공고 일자: 2017년 4월 10일
  • 개정 일자: 2017년 4월 10일